【FGO】auゲーム版のアプリアップデート実施。プレイ不能になるエラー発生への対応

ITニュース

『Fate/Grand Order(FGO)』で本日2019年9月9日(月)に実施されたアプリアップデートの情報をお届けします。

Androidの不具合追記


一部のAndroid端末において、アプリ起動時に「ユーザー識別情報が正常に読み込めませんでした。」というエラーダイアログが表示され進行不能となる異常が発生しています。この対応のために、auゲーム版のアプリアップデートが実施されました。

なお本アップデートにより、以下の対応がなされています。
・本不具合に遭遇した際、復旧を試みるよう調整
・本不具合のエラーダイアログが表示された際、問い合わせ用のユーザーIDが表示されるよう改修

表示されたユーザーIDはアカウントに紐づく重要な情報なので、各自で管理を徹底しましょう。

今回のアップデートにより、該当のAndroidにおけるアプリバージョンが「Ver.2.00.1」に変更されます。

※アプリが正常に動作している場合は、アップデートの必要はありません。

【対応日時】
2019年9月9日(月) 13:45

■不具合の修正

修正内容
Android端末を利用の一部のプレイヤーにおいて、アプリ起動時に「ユーザー識別情報が正常に読み込めませんでした。」のエラーダイアログが表示され、ゲームをプレイできない場合がある不具合への暫定対応
※アプリアップデート後も不具合が解消されない場合には、下記の手順を試してみてください。
1. あらかじめ引き継ぎナンバーの発行をしている場合、アプリを再インストールし、ゲームデータの復旧を試してください。
2. 引き継ぎナンバーの発行をしていない場合や、1.の手順で復旧できなかった際は、アプリの再インストールをせず、公式FAQより問い合わせをしてください。
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